Hotline et assistance

Le client au centre.

Nos conseillers clients & techniciens de service régionaux compétents sont également près de chez vous et vous apportent leur aide pour toutes vos questions relatives à nos produits et prestations de services. Ce réseau de conseillers et de techniciens de services sur place fait une grande différence en termes de conseil compétent, de formation ou d’aide.

Notre équipe d’assistance est toujours à votre disposition, même en cas de questions difficiles. Nous sommes heureux de vous aider, rapidement et dans le but de trouver une solution. Qu’il s’agisse de questions techniques ou spécialisées, nos collaborateurs extrêmement bien formés trouvent les bonnes réponses avec vous.

En outre, notre portail client rmDATA est également à votre disposition 24 heures sur 24 pour télécharger les dernières versions des produits, des informations sur les produits et des conseils et astuces. Si nécessaire, les demandes d'assistance peuvent être faites directement dans le logiciel de bureau respectif de rmDATA, ce qui réduit l'effort pour une demande et le temps de réponse.